Điều khoản sử dụng dịch vụ
CÔNG TY TNHH NEXT TECHNOLOGY cung cấp dịch vụ theo các điều khoản được nêu dưới đây. Vui lòng đọc kỹ trước khi sử dụng.
1. Thỏa thuận sử dụng
Chào mừng bạn đến với Hộ Kinh Doanh AI(sau đây gọi tắt là "chúng tôi", "HKD AI" hoặc "Dịch vụ"). Đây là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Người dùng", "bạn") và CÔNG TY TNHH NEXT TECHNOLOGY(sau đây gọi tắt là "Công ty") về việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi tại địa chỉ hokinhdoanh.ai và các sản phẩm, ứng dụng, API liên quan.
Bằng việc truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ Điều khoản này.
Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này tuân thủ theo Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023 và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
2. Định nghĩa
- Dịch vụ: Nền tảng trợ lý AI tư vấn thuế, kế toán, pháp lý cho hộ kinh doanh do Công ty cung cấp, bao gồm website, ứng dụng web, API, tài liệu và mọi tính năng liên quan.
- Người dùng: Bất kỳ cá nhân, tổ chức nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng Dịch vụ.
- Tài khoản: Tài khoản cá nhân được tạo khi đăng ký để sử dụng Dịch vụ.
- Gói dịch vụ: Các gói sử dụng có hoặc không có thu phí, bao gồm gói miễn phí (free) và gói trả phí (paid).
- Nội dung AI: Mọi câu trả lời, phản hồi, gợi ý, phân tích được tạo ra bởi hệ thống AI của chúng tôi.
- Nội dung người dùng: Câu hỏi, dữ liệu, tài liệu, hình ảnh hoặc bất kỳ thông tin nào bạn gửi cho Dịch vụ.
3. Mô tả dịch vụ
Hộ Kinh Doanh AI cung cấp trợ lý AI chuyên biệt hỗ trợ hộ kinh doanh tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn:
- Tư vấn thuế, kê khai thuế, hóa đơn điện tử
- Hướng dẫn thủ tục hành chính, đăng ký kinh doanh
- Tra cứu và tóm tắt quy định pháp luật
- Hỗ trợ nghiệp vụ kế toán, sổ sách
- Trả lời câu hỏi về ngành nghề kinh doanh cụ thể
Lưu ý quan trọng: Dịch vụ có thể được cập nhật, bổ sung tính năng, tạm ngưng hoặc chấm dứt một phần/toàn bộ theo quyết định riêng của Công ty. Chúng tôi sẽ cố gắng thông báo trước khi có thay đổi quan trọng.
4. Tài khoản & Điều kiện sử dụng
Để sử dụng Dịch vụ, bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm cho mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình. Công ty không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn không bảo mật thông tin tài khoản.
5. Thanh toán & Không hoàn tiền
Chính sách không hoàn tiền
Mọi khoản thanh toán cho Dịch vụ là cuối cùng và không được hoàn lại (final and non-refundable) dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm nhưng không giới hạn ở các trường hợp:
- Bạn tự ý ngừng sử dụng Dịch vụ sau khi đã thanh toán.
- Bạn cảm thấy Dịch vụ không đáp ứng kỳ vọng cá nhân.
- Bạn không sử dụng hết gói dịch vụ đã mua.
- Tài khoản bị khóa hoặc chấm dứt do vi phạm Điều khoản.
- Gián đoạn tạm thời do bảo trì, nâng cấp hoặc sự cố kỹ thuật.
- Lý do cá nhân khác không do lỗi của Công ty.
Quy định về thanh toán
- Dịch vụ áp dụng mô hình trả theo mức sử dụng thực tế (pay-as-you-go), chi phí được tính dựa trên khối lượng dữ liệu (token) xử lý trong mỗi tương tác.
- Mức giá chi tiết có thể được xem trong tài khoản của bạn.
- Thanh toán không thành công có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập.
- Mọi khiếu nại về thanh toán phải được gửi trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh giao dịch.
- Giá đã bao gồm VAT (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam.
Điều chỉnh giá
Mức giá này có thể thay đổi theo thời gian. Chúng tôi cam kết:
- Thông báo trước khi thay đổi qua email trước khi áp dụng mức giá mới.
- Bạn có quyền chấm dứt sử dụng dịch vụ trước ngày giá mới có hiệu lực mà không chịu phí phạt nếu không đồng ý với mức giá điều chỉnh.
- Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày giá mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mức giá điều chỉnh.
Cam kết của chúng tôi
Chúng tôi nỗ lực cung cấp Dịch vụ chất lượng cao. Trước khi thanh toán, vui lòng tìm hiểu kỹ gói dịch vụ, sử dụng gói miễn phí (nếu có) để trải nghiệm, và liên hệ bộ phận hỗ trợ nếu có bất kỳ thắc mắc nào.
6. Hành vi sử dụng bị cấm
Khi sử dụng Dịch vụ, bạn không được phép thực hiện các hành vi sau:
Vi phạm các hành vi trên có thể dẫn đến tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước, đồng thời có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định.
7. Quyền sở hữu trí tuệ
Toàn bộ Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở giao diện, mã nguồn, thuật toán, mô hình AI, thương hiệu, logo, tài liệu và nội dung, đều thuộc quyền sở hữu của CÔNG TY TNHH NEXT TECHNOLOGY và được bảo vệ bởi Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam và các điều ước quốc tế.
Quyền của chúng tôi
Chúng tôi giữ mọi quyền sở hữu, quyền tác giả, quyền thương hiệu và các quyền sở hữu trí tuệ khác đối với Dịch vụ. Bạn chỉ được cấp quyền sử dụng hạn chế, không được phép sao chép, phân phối hoặc tạo sản phẩm phái sinh.
Nội dung của bạn
Bạn giữ quyền sở hữu đối với Nội dung người dùng. Bằng việc sử dụng Dịch vụ, bạn cấp cho chúng tôi giấy phép không độc quyền, miễn phí bản quyền, toàn cầu để sử dụng Nội dung người dùng nhằm cung cấp và cải thiện Dịch vụ.
8. Tính chất thông tin từ AI
Tuyên bố quan trọng về nội dung do AI tạo ra
Nội dung AI được tạo ra bởi hệ thống trí tuệ nhân tạo dựa trên dữ liệu có sẵn. Chúng tôi KHÔNG đảm bảo về tính chính xác, đầy đủ, hiện hành hoặc phù hợp của Nội dung AI cho bất kỳ mục đích cụ thể nào.
Bạn hiểu và đồng ý rằng:
- Nội dung AI chỉ mang tính chất tham khảo, không thay thế lời khuyên chuyên môn từ kế toán viên, luật sư, hay cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Các quy định pháp luật, thuế có thể đã thay đổi sau thời điểm dữ liệu AI được cập nhật. Bạn có trách nhiệm kiểm tra lại với văn bản pháp luật hiện hành.
- Mọi quyết định tài chính, pháp lý dựa trên Nội dung AI hoàn toàn thuộc trách nhiệm của bạn.
- Trong mọi trường hợp, bạn nên tham vấn chuyên gia được cấp phép hành nghề trước khi thực hiện các giao dịch quan trọng.
9. Từ chối bảo hành & Giới hạn trách nhiệm
Dịch vụ được cung cấp trên cơ sở "NGUYÊN TRẠNG" và "CÓ SẴN"
TRONG PHẠM VI TỐI ĐA ĐƯỢC PHÁP LUẬT CHO PHÉP, CÔNG TY TNHH NEXT TECHNOLOGY TUYÊN BỐ MIỄN TRỪ MỌI BẢO HÀNH, DÙ RÕ RÀNG HAY NGỤ Ý, BAO GỒM NHƯNG KHÔNG GIỚI HẠN Ở CÁC BẢO HÀNH VỀ KHẢ NĂNG BÁN ĐƯỢC, SỰ PHÙ HỢP CHO MỘT MỤC ĐÍCH CỤ THỂ VÀ KHÔNG VI PHẠM. CHÚNG TÔI KHÔNG ĐẢM BẢO RẰNG:
- Dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không lỗi, không gián đoạn.
- Nội dung AI hoặc kết quả tư vấn là chính xác, đáng tin cậy, hoặc phù hợp với nhu cầu cụ thể của bạn.
- Các lỗi sẽ được khắc phục ngay lập tức.
- Dịch vụ sẽ đáp ứng mọi yêu cầu của bạn hoặc mang lại kết quả mong muốn.
Giới hạn trách nhiệm
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, CÔNG TY TNHH NEXT TECHNOLOGY KHÔNG chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại nào, dù trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt, do hậu quả hoặc mang tính trừng phạt, bao gồm nhưng không giới hạn ở:
- Mất lợi nhuận, doanh thu, dữ liệu hoặc cơ hội kinh doanh.
- Thiệt hại do bạn đưa ra quyết định dựa trên Nội dung AI.
- Phạt hành chính, thuế phát sinh từ việc áp dụng sai thông tin.
- Truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi dữ liệu của bạn.
Trách nhiệm tổng cộng của chúng tôi (nếu có) đối với bạn cho mọi khiếu nại phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ sẽ không vượt quá tổng số tiền bạn đã thanh toán cho chúng tôi trong 12 tháng gần nhất, hoặc 1.000.000 VNĐ (một triệu đồng), tùy theo giá trị nào thấp hơn.
10. Bồi thường
Bạn đồng ý bồi thường, bảo vệ và giữ vô hại cho CÔNG TY TNHH NEXT TECHNOLOGY, các công ty liên kết, cán bộ, nhân viên và đối tác của chúng tôi khỏi mọi khiếu nại, yêu cầu, tổn thất, trách nhiệm, chi phí (bao gồm phí luật sư hợp lý) phát sinh từ:
- Việc bạn sử dụng Dịch vụ vi phạm Điều khoản này.
- Nội dung người dùng của bạn vi phạm quyền của bên thứ ba hoặc pháp luật.
- Hành vi gian lận, cố ý gây hại hoặc vi phạm pháp luật của bạn.
- Việc bạn cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
11. Tạm ngưng & Chấm dứt
Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt quyền truy cập của bạn vào Dịch vụ bất cứ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước, nếu:
- Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong thỏa thuận này.
- Chúng tôi nghi ngờ tài khoản của bạn bị lạm dụng hoặc sử dụng trái phép.
- Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
- Dịch vụ ngừng hoạt động vĩnh viễn theo quyết định của Công ty.
Bạn có thể chấm dứt việc sử dụng Dịch vụ bất kỳ lúc nào bằng cách ngừng truy cập hoặc yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Việc chấm dứt không miễn trừ nghĩa vụ thanh toán các khoản phí đã phát sinh.
12. Sửa đổi điều khoản
Chúng tôi có thể cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản này theo thời gian. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên website kèm ngày cập nhật.
Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và yêu cầu xóa tài khoản.
13. Luật áp dụng & Giải quyết tranh chấp
Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam, đặc biệt là:
- Bộ luật Dân sự 2015
- Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023
- Luật An ninh mạng 2018 (sửa đổi 2025)
- Luật Sở hữu trí tuệ 2005 (sửa đổi, bổ sung)
- Luật Thương mại 2005
Giải quyết tranh chấp
Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự ưu tiên:
- Thương lượng, hòa giải giữa hai bên trong vòng 30 ngày.
- Yêu cầu Tổ chức xã hội bảo vệ người tiêu dùng hòa giải theo Điều 33, Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng 2023.
- Khởi kiện tại Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam.
14. Liên hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Điều khoản sử dụng này, vui lòng liên hệ với chúng tôi:
CÔNG TY TNHH NEXT TECHNOLOGY
Gửi email hỗ trợChúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.